Dasar Privasi gmpk99 – Perlindungan Data Peribadi Ahli Malaysia

01 Pengenalan

Selamat datang ke halaman Dasar Privasi gmpk99. Dokumen ini menerangkan secara terperinci bagaimana gmpk99 Entertainment Sdn. Bhd. ("gmpk99", "kami") mengumpul, menggunakan, mendedahkan, memindahkan, dan menyimpan data peribadi anda apabila anda menggunakan platform pertaruhan dan kasino dalam talian kami di gmpk99.com.

gmpk99 mengambil tanggungjawab perlindungan data dengan amat serius. Sebagai platform yang beroperasi di Malaysia dan melayani ahli-ahli Malaysia, kami terikat sepenuhnya dengan peruntukan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Kami komited untuk memastikan bahawa data peribadi anda diproses secara telus, sah, dan adil pada setiap masa.

Dengan mendaftar akaun gmpk99, melakukan deposit menggunakan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, DuitNow, FPX atau kaedah pembayaran tempatan lain, serta menggunakan mana-mana perkhidmatan gmpk99, anda bersetuju dengan amalan yang diterangkan dalam Dasar Privasi ini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dasar ini, sila hentikan penggunaan platform gmpk99 dan hubungi kami untuk menutup akaun anda.

Dasar Privasi ini hendaklah dibaca bersama-sama dengan Terma & Syarat gmpk99 yang merupakan sebahagian daripada perjanjian menyeluruh antara anda dan gmpk99.

02 Data Peribadi Yang Kami Kumpul

gmpk99 mengumpul pelbagai jenis data peribadi daripada ahli-ahlinya bagi tujuan yang sah dan dinyatakan. Berikut adalah kategori data yang kami kumpul:

Kategori Data	Jenis Maklumat	Wajib / Pilihan
Maklumat Identiti	Nama penuh, nombor kad pengenalan (MyKad), tarikh lahir, jantina	Wajib
Maklumat Hubungan	Alamat e-mel, nombor telefon bimbit, alamat tempat tinggal	Wajib
Maklumat Kewangan	Nombor akaun bank, nama pemegang akaun, ID e-wallet (TNG, GrabPay, Boost, ShopeePay)	Wajib (untuk transaksi)
Data Teknikal	Alamat IP, jenis peranti, sistem operasi, pelayar web, ID sesi	Automatik
Data Penggunaan	Sejarah pertaruhan, permainan yang dimainkan, jumlah deposit/pengeluaran, masa log masuk	Automatik
Dokumen Pengesahan	Salinan MyKad, bil utiliti, penyata bank (untuk KYC)	Atas permintaan
Maklumat Pilihan	Pilihan permainan, bahasa pilihan, maklum balas dan tinjauan	Pilihan

gmpk99 hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, sah dan berkualiti kepada ahli-ahlinya. Kami tidak mengumpul data sensitif seperti maklumat kesihatan, kepercayaan agama, atau pandangan politik anda.

03 Cara Kami Mengumpul Data Peribadi

gmpk99 mengumpul data peribadi ahli melalui beberapa saluran utama berikut:

Borang Pendaftaran: Apabila anda mendaftar akaun baharu di gmpk99.com, anda dikehendaki mengisi maklumat asas seperti nama penuh, nombor telefon, alamat e-mel dan kata laluan.
Proses KYC (Know Your Customer): Untuk mengesahkan identiti anda dan mematuhi keperluan pencegahan pengubahan wang haram (AML), gmpk99 mungkin meminta anda mengemukakan dokumen sokongan seperti salinan MyKad atau penyata bank.
Transaksi Kewangan: Apabila anda melakukan deposit melalui DuitNow, FPX, Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau ShopeePay, maklumat pembayaran anda direkodkan untuk tujuan pemprosesan dan audit.
Penggunaan Platform: Sistem gmpk99 secara automatik merekodkan data teknikal dan aktiviti pertaruhan anda apabila anda menggunakan platform, termasuk permainan yang anda mainkan, masa sesi, dan keputusan permainan.
Komunikasi dengan Sokongan: Apabila anda menghubungi pasukan sokongan gmpk99 melalui live chat atau e-mel, kandungan perbualan tersebut direkodkan bagi tujuan kualiti dan penyelesaian isu.
Kuki dan Teknologi Serupa: gmpk99 menggunakan kuki dan teknologi penjejakan lain untuk mengumpul data teknikal dan tingkah laku penggunaan bagi meningkatkan pengalaman pengguna di platform kami.

gmpk99 tidak pernah membeli atau mendapatkan data peribadi anda daripada sumber pihak ketiga yang tidak sah. Semua data dikumpul secara langsung daripada anda atau dihasilkan melalui penggunaan platform kami.

04 Tujuan Penggunaan Data Peribadi

gmpk99 menggunakan data peribadi yang dikumpul untuk tujuan-tujuan berikut yang sah mengikut PDPA 2010:

Pengurusan Akaun: Untuk mencipta, menguruskan, dan menyelenggara akaun gmpk99 anda, termasuk memproses pendaftaran, pengesahan identiti, dan pengemaskinian maklumat.
Pemprosesan Transaksi: Untuk memproses deposit dan pengeluaran anda melalui kaedah pembayaran tempatan Malaysia yang disokong, memastikan wang sampai ke destinasi yang betul dengan selamat.
Keselamatan dan Pencegahan Penipuan: Untuk mengesan, menyiasat, dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, akses tanpa kebenaran, dan pelanggaran keselamatan lain yang boleh membahayakan ahli atau platform gmpk99.
Pematuhan Undang-undang: Untuk memenuhi kewajipan undang-undang dan kawal selia yang terpakai, termasuk keperluan KYC/AML, pelaporan kewangan, dan respons kepada arahan pihak berkuasa yang sah.
Peningkatan Perkhidmatan: Untuk menganalisis corak penggunaan, mengenal pasti masalah teknikal, dan meningkatkan kualiti serta kebolehgunaan platform gmpk99 secara berterusan.
Komunikasi Perkhidmatan: Untuk menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi, kemaskini dasar, atau maklumat keselamatan kepada anda melalui e-mel atau SMS.
Pemasaran (dengan kebenaran): Untuk menghantar maklumat promosi, tawaran bonus, dan berita terkini gmpk99 kepada anda – hanya jika anda telah memberikan kebenaran untuk menerima komunikasi pemasaran.
Permainan Bertanggungjawab: Untuk memantau corak pertaruhan anda bagi mengenal pasti tanda-tanda masalah perjudian dan menyediakan bantuan yang sesuai apabila perlu, selaras dengan komitmen gmpk99 terhadap Permainan Bertanggungjawab.

gmpk99 tidak akan menggunakan data peribadi anda untuk tujuan lain di luar yang dinyatakan di atas tanpa mendapatkan kebenaran tambahan daripada anda terlebih dahulu, melainkan diwajibkan oleh undang-undang.

05 Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga

gmpk99 memahami betapa sensitifnya data peribadi anda. Kami tidak menjual, menyewakan, atau mempertukarkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial. Walau bagaimanapun, dalam situasi terhad berikut, gmpk99 mungkin perlu berkongsi data dengan pihak yang dipercayai:

Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Untuk memproses transaksi anda, gmpk99 berkongsi maklumat pembayaran yang diperlukan dengan pembekal gateway pembayaran yang disahkan, termasuk penyedia DuitNow, FPX, Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan ShopeePay. Semua pembekal ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
Pembekal Perkhidmatan Teknologi: gmpk99 menggunakan pembekal pihak ketiga yang dipercayai untuk perkhidmatan seperti hosting pelayan, pemprosesan data, analitik, dan keselamatan siber. Mereka hanya dibenarkan mengakses data yang diperlukan untuk melaksanakan fungsi mereka dan tidak boleh menggunakannya untuk tujuan lain.
Rakan Perniagaan Permainan: Pembekal permainan kasino dan slot yang bekerjasama dengan gmpk99 mungkin menerima data sesi permainan minimum yang diperlukan untuk mengesahkan keputusan permainan dan memastikan integriti permainan.
Pihak Berkuasa yang Sah: gmpk99 akan mendedahkan data peribadi kepada pihak berkuasa kerajaan, penguat kuasa undang-undang, atau mahkamah apabila diwajibkan secara sah di bawah undang-undang Malaysia, termasuk siasatan jenayah kewangan dan AML.
Pemindahan Perniagaan: Sekiranya gmpk99 terlibat dalam penggabungan, pengambilalihan, atau penjualan aset, data peribadi ahli mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada transaksi tersebut. Ahli-ahli akan dimaklumkan terlebih dahulu sekiranya ini berlaku.

Dalam semua kes perkongsian data, gmpk99 memastikan pihak penerima mempunyai tahap perlindungan data yang setara dan hanya menggunakan data tersebut untuk tujuan yang dibenarkan sahaja.

06 Keselamatan Data Peribadi

gmpk99 melabur secara serius dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data peribadi anda sentiasa terlindung. Langkah-langkah teknikal dan organisasi yang kami amalkan termasuk:

Enkripsi SSL/TLS 256-bit: Semua komunikasi antara pelayar anda dan pelayan gmpk99 dienkripsi menggunakan protokol SSL/TLS berstandard industri perbankan, memastikan data yang dihantar tidak dapat dicegat.
Enkripsi Data Rehat: Data sensitif yang disimpan dalam pangkalan data gmpk99 – termasuk maklumat kewangan dan dokumen pengesahan – dienkripsi menggunakan algoritma AES-256 yang kukuh.
Kawalan Akses Ketat: Akses kepada data peribadi ahli dihadkan kepada kakitangan gmpk99 yang mempunyai keperluan kerja yang sah sahaja. Semua akses dilog dan dipantau secara berterusan.
Pengesahan Dua Faktor (2FA): gmpk99 menggalakkan dan menyediakan kemudahan 2FA untuk akaun ahli bagi lapisan keselamatan tambahan semasa log masuk.
Pengimbasan Kerentanan Berkala: Sistem gmpk99 menjalani ujian penembusan (penetration testing) dan pengimbasan kerentanan secara berkala oleh pakar keselamatan bebas.
Pelan Tindak Balas Insiden: gmpk99 mempunyai prosedur tindak balas insiden yang telah diuji untuk menangani sebarang pelanggaran data dengan cepat dan berkesan.

Walaupun gmpk99 mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem yang 100% selamat sepenuhnya. Anda juga bertanggungjawab untuk menjaga kerahsiaan kata laluan akaun gmpk99 anda dan tidak berkongsinya dengan sesiapa.

07 Tempoh Penyimpanan Data

gmpk99 menyimpan data peribadi ahli hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan asal atau sebagaimana yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia. Garis panduan tempoh penyimpanan kami adalah seperti berikut:

Data Akaun Aktif: Selama akaun anda aktif dan semasa tempoh yang wajar selepas akaun ditutup untuk tujuan audit dan pertikaian.
Rekod Transaksi Kewangan: Minimum 7 tahun selepas tarikh transaksi, selaras dengan keperluan undang-undang cukai dan kewangan Malaysia.
Dokumen KYC: Minimum 5 tahun selepas hubungan perniagaan tamat, mengikut keperluan Akta Pencegahan Pengubahan Wang Haram, Pencegahan Pembiayaan Keganasan dan Hasil daripada Aktiviti Haram 2001.
Log Komunikasi Sokongan: 2 tahun daripada tarikh interaksi terakhir, bagi tujuan rujukan dan penyelesaian pertikaian.
Data Pemasaran: Sehingga anda menarik balik kebenaran untuk menerima komunikasi pemasaran, atau apabila data tersebut tidak lagi relevan.

Setelah tempoh penyimpanan tamat dan tiada keperluan undang-undang yang mengikat, gmpk99 akan memadam atau menyahnama data peribadi anda dengan cara yang selamat supaya ia tidak dapat dipulihkan.

08 Hak-hak Anda di Bawah PDPA

Sebagai ahli gmpk99 yang merupakan warganegara atau pemastautin Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda di bawah PDPA 2010:

Hak Akses

Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi yang gmpk99 simpan tentang anda. Permintaan boleh dikemukakan melalui e-mel support@gmpk99.com.

Hak Pembetulan

Sekiranya data peribadi anda tidak tepat atau tidak lengkap, anda berhak untuk meminta pembetulan melalui tetapan akaun atau menghubungi sokongan gmpk99.

Hak Penarikan Kebenaran

Anda boleh menarik balik kebenaran untuk pemprosesan data pemasaran pada bila-bila masa tanpa menjejaskan perkhidmatan asas gmpk99 yang anda gunakan.

Hak Menghad Pemprosesan

Dalam situasi tertentu, anda berhak untuk meminta gmpk99 mengehadkan cara data peribadi anda diproses, sambil menunggu resolusi sebarang pertikaian.

Hak Pemadaman

Anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda apabila ia tidak lagi diperlukan, tertakluk kepada kewajipan penyimpanan undang-undang yang terpakai ke atas gmpk99.

Hak Aduan

Sekiranya anda tidak berpuas hati dengan cara gmpk99 mengendalikan data anda, anda berhak untuk mengadu kepada Pesuruhjaya Perlindungan Data Peribadi Malaysia.

Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, sila hubungi gmpk99 melalui e-mel di support@gmpk99.com dengan subjek "Permintaan Hak Data Peribadi". Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 21 hari bekerja setelah identiti anda disahkan.

09 Kuki & Teknologi Penjejakan

gmpk99 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawati laman web gmpk99.com.

Jenis-jenis kuki yang digunakan oleh gmpk99 termasuk:

Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform, termasuk pengesahan sesi log masuk, keselamatan, dan keutamaan bahasa. Kuki ini tidak boleh dinyahaktifkan kerana platform tidak akan berfungsi tanpanya.
Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan gmpk99, seperti halaman yang paling kerap dilawati dan ralat yang ditemui. Maklumat ini membantu kami meningkatkan prestasi platform.
Kuki Fungsi: Membolehkan platform mengingati pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan, dan maklumat log masuk untuk kemudahan anda pada lawatan berikutnya.
Kuki Analitik: Kami menggunakan alat analitik pihak ketiga yang dipercayai untuk memahami corak penggunaan platform secara agregat dan tanpa nama bagi tujuan penambahbaikan berterusan.

Anda boleh mengawal dan mengurus kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, menyahaktifkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi dan pengalaman pengguna di platform gmpk99. Untuk maklumat lanjut tentang cara mengurus kuki, sila rujuk panduan pelayar web yang anda gunakan.

10 Pautan ke Laman Web Pihak Ketiga

Platform gmpk99 mungkin mengandungi pautan ke laman web atau perkhidmatan pihak ketiga yang dioperasikan oleh pembekal permainan atau rakan perniagaan kami. Dasar Privasi gmpk99 tidak terpakai kepada laman web pihak ketiga tersebut, dan gmpk99 tidak bertanggungjawab ke atas amalan privasi mereka.

Kami menggalakkan anda untuk membaca dasar privasi mana-mana laman web pihak ketiga yang anda lawati melalui pautan dari platform gmpk99. gmpk99 tidak mengawal dan tidak dapat bertanggungjawab ke atas kandungan, dasar privasi, atau amalan mana-mana tapak web pihak ketiga.

11 Privasi Kanak-kanak

Platform gmpk99 adalah khusus untuk individu yang berumur 18 tahun ke atas sahaja. gmpk99 tidak dengan sengaja mengumpul data peribadi daripada kanak-kanak di bawah umur 18 tahun.

Sekiranya gmpk99 mendapati bahawa data peribadi telah dikumpul daripada seseorang yang berumur di bawah 18 tahun tanpa pengesahan yang sewajarnya, kami akan segera mengambil langkah untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan. Sekiranya anda percaya bahawa seorang kanak-kanak telah mendaftar akaun di gmpk99, sila hubungi kami dengan segera di support@gmpk99.com supaya tindakan segera dapat diambil.

Ibu bapa dan penjaga digalakkan untuk menggunakan kawalan ibu bapa yang tersedia pada peranti dan rangkaian anda bagi mengelakkan kanak-kanak mengakses laman web perjudian dalam talian.

12 Pindaan kepada Dasar Privasi

gmpk99 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan privasi kami, perubahan perundangan, atau pembangunan platform yang baharu. Sebarang perubahan material akan diberitahu kepada ahli melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam platform.

Tarikh "Kemaskini Terakhir" di bahagian atas halaman ini akan dikemas kini setiap kali pindaan dibuat. Anda digalakkan untuk menyemak halaman ini secara berkala supaya sentiasa mendapat maklumat terkini tentang cara gmpk99 melindungi data peribadi anda.

Penggunaan berterusan platform gmpk99 selepas sebarang pindaan kepada Dasar Privasi ini akan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar yang telah dipinda. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan pindaan tersebut, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi kami untuk menutup akaun anda.

13 Hubungi Kami Berkenaan Privasi

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkenaan Dasar Privasi ini atau cara gmpk99 mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi kami melalui saluran berikut:

E-mel Privasi: support@gmpk99.com – nyatakan "Pertanyaan Privasi Data" dalam tajuk e-mel anda.
Live Chat: Tersedia 24/7 melalui ikon chat di platform gmpk99 – pilihan terpantas untuk respons segera.

Pasukan perlindungan data gmpk99 akan berusaha menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam tempoh 3 hingga 5 hari bekerja. Untuk aduan formal berkenaan perlindungan data peribadi di Malaysia, anda juga boleh menghubungi Jabatan Perlindungan Data Peribadi (JPDP) Malaysia secara terus.